春节假期渐入尾声，阜阳市第五人民医院迎来了节后就诊高峰。面对门诊、急诊和住院患者数量的急剧增加，院领导班子高度重视，迅速行动，不仅创新服务方式，优化就医流程，更是积极调动志愿者资源，全力确保每位患者能够在安全、有序的环境中高效就医。

为应对这一波就诊高峰，市五院加强医护人员的值守，增加科室号源数、增加门诊接诊时长……确保在高峰时段能够有足够的医疗资源为患者服务。同时，市五院还涌现出了一大批党员志愿者、团员志愿者、大学生志愿者等，在了解医院运作流程和患者需求的基础上，迅速投入到各个服务岗位中，进一步提高患者就医服务质量。

在挂号收费处，志愿者们帮助患者快速完成挂号手续，解答他们在缴费过程中遇到的问题；在导诊台，志愿者们耐心地为患者提供就诊指引，确保他们能够顺利找到相应的科室；在一站式服务台，志愿者们则为患者提供热水、轮椅等便民服务，让患者在等待时也能感受到温暖和关怀。

节后就诊高峰虽然给医院带来了不小的挑战，但在医护人员的辛勤工作和志愿者的无私奉献下，医院依然保持了安全、有序的运行状态。患者们纷纷表示，在这样的医院就医，他们感到既安心又温暖。

阜阳市第五人民医院将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，不断优化就医流程，提高服务质量，加强志愿者队伍建设，为广大患者提供更加温馨、便捷的医疗服务。