行政总值班工作管理办法

(2017版)

为了处理医院非办公时间的行政、医疗和临时突发事宜，协调好各方面的工作，医院实行行政总值班制（含节假日24小时值班）。行政总值班是以保证医院正常运行而制定的一种管理制度，可在非办公时间内代表院长行使全院行政指挥权。为规范总值班纪律，保障医院医疗管理工作有序进行，特制定本管理办法。

1、医院行政总值班人员由各行政职能科室正副职领导干部组成。

2、总值班负责处理医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知并负责处理相关事宜。

    3、负责组织、协调全院性的重大抢救，紧急的院内外会诊等突发性重大紧急医疗工作。

    4、负责协调、处理、解决临床、医技科室紧迫的后勤保障问题。

    5、检查各科室值班人员在岗工作情况，以及全院水、电、治安等工作。

6、对于在值班时间发生的重大工伤、交通事故或特定传染病、紧急伤病等情况，在组织处理的同时立即报告分管领导；对紧急的重大手术、医疗事故等应及时报告院长并通知有关部门做出相应协调安排。

7、总值班人员在行政总值班时间内，负责处理科室职责之外的突发事件或其他情况。

8、行政总值班要做好值班记录。对值班期间发生的事情要及时处理，并做好记录，对于临床科室要求亲临现场处理的事情，总值班人员必须及时赶赴现场处理，不得以任何理由推诿。

 9、行政总值班人员必须认真履行职责，按制度办事，做好值班记录和交接班工作，凡本班未处理完结的重要事情，应于第二天早班向下一班交接，同时向院办通报相关情况。

10、值班时间：周一至周五：11:30-14:30  17:30-次日8:00

周六、周日、节假日：全天24小时

值班期间需保证总值班人员手机畅通。

11、总值班人员值班期间要负责检查夜间工作人员的工作情况,坚守工作岗位（院区），保障第一时间到现场处置。

12、对上级部门的重要检查或医院、科室的重大突发性事件，总值班人员要及时果断地处理，并做好详细的记录。如遇无法解决的情况，要及时请示上级领导。重要问题的处理情况以及本班未完成的事项，除向下一班交接外，还应及时向院办及有关部门通报。

13、值班期间应主动了解当天全院住院患者基本信息，包括出入院，住院信息，手术信息（含导管室、门急诊）。

14、值班人员遇有特殊情况不能值班或暂时离开值班岗位时，可协商有总值班资质人员代替，并向院办负责人报告。对不作为、慢作为、无作为的个人落实责任追究制，严格按照相关规定问责查处。

15、院办负责总值班的计划、布置和落实，并会同院监察室、党办做好监督管理工作。

16、总值班手机包括：手机，配套充电器，（另附值班钥匙）。值班手机须随身携带，及时接听，不得在无人监听状态下放于某处。值班手机须班班交接，面面交接。接班者应检查并保证手机电量充足，处于户外接听状态，通讯畅通。值班手机不得私用、不得下载任何软件、游戏，如有违反一经发现，将严肃处理。 

本办法自2017年4月1日起执行，院原总值班制度取消。